Protection d'expédition

1. Période de couverture : La couverture de protection d'expédition commence à partir du moment où le colis est expédié depuis notre établissement jusqu'à ce qu'il soit livré avec succès à l'adresse indiquée.

2. Événements couverts : La protection d'expédition offre une couverture en cas de perte, de dommage ou de vol du colis pendant le transport. La couverture inclut, sans toutefois s'y limiter, les erreurs de manipulation de la part des transporteurs, les accidents et les incidents imprévus.

3. Exclusions : La protection d'expédition ne couvre pas les articles endommagés en raison d'un emballage inapproprié par le client, de pertes ou de dommages causés par des événements naturels (tels que des inondations, des tremblements de terre ou des conditions météorologiques extrêmes), ou si le colis est laissé sans surveillance après la livraison.

4. Processus de réclamation : en cas d'incident couvert, les clients sont tenus de soumettre une réclamation dans le délai spécifié. Les réclamations doivent inclure les documents pertinents, tels que des photographies du colis endommagé et de son contenu, ainsi que toute preuve à l'appui de l'incident. incident.

5. Remboursement ou remplacement* : selon la nature de la réclamation et la disponibilité du produit, les clients peuvent avoir droit à un remboursement ou à un remplacement des articles endommagés ou perdus.

6. Frais : La protection d'expédition est disponible moyennant des frais de 2,99 USD par commande. Ces frais ne sont pas remboursables et sont payables au moment du paiement.

7. Limitation de responsabilité : Notre responsabilité pour toute réclamation couverte par la protection d'expédition est limitée à la valeur réelle des articles perdus ou endommagés, jusqu'à concurrence du montant de couverture maximum spécifié dans la police.

8. Annulation : les clients ont la possibilité de se désinscrire de la protection d'expédition au moment du paiement. Une fois la commande traitée, les frais de protection d'expédition ne sont pas remboursables.

*Des frais de traitement peuvent s'appliquer